Limites¶
VoidSign comporte certaines limites fonctionnelles. Cette page est conçue comme une référence rapide pour les utilisateurs de la plateforme ainsi que les intégrateurs de l'API, afin de planifier vos intégrations en conséquence.
Limitations sur les fonctionnalités actuelles
Les limitations présentées sur cette page concernent uniquement les fonctionnalités disponibles à date. Cette page peut évoluer avec le développement de nouvelles fonctionnalités.
Documents¶
| Limitation | Valeur |
|---|---|
| Format accepté | PDF uniquement |
| Nombre de documents par demande | 1 à 5 |
| Taille totale des documents (API) | 5 Mo |
Taille totale des documents
Via l'API, c'est la taille totale décodée de l'ensemble des documents d'une demande qui est limitée à 5 Mo ; il n'y a pas de limite individuelle par document. Depuis le tableau de bord, des fichiers plus volumineux peuvent être acceptés.
Signataires¶
| Limitation | Valeur |
|---|---|
| Nombre de signataires par demande | 1 à 24 |
| Champs signature (par document, par signataire) | 1 minimum (un paraphe seul ne suffit pas) |
| Champs de type date | Uniquement pour les demandes mono-signataire |
Champs de type date et multi-signataires
Les champs de type date ne sont pas pris en charge dans les demandes multi-signataires. L'API retournera une erreur 422 avec le code date_field_multi_signer.
Mise à jour des informations de contact des signataires
Il n'est pas possible de modifier le nom ou le prénom d'un signataire
déjà enregistré dans votre organisation. Si l'e-mail du signataire correspond à un
contact existant mais que le nom ou prénom diffère, l'API retournera une erreur
422 avec le code signer_info_mismatch. Pour mettre à jour les informations
d'un signataire, veuillez créer un ticket de support.
Modèles¶
Les modèles sont actuellement limités aux demandes mono-signataire. La prise en charge des demandes multi-signataires depuis un modèle fait partie des évolutions prévues.
Champs cachés PDF¶
Le système de coordonnées CS-ACP-GD utilise des champs cachés (VS_ANCH_*) intégrés dans le PDF pour positionner automatiquement les champs de signature. Les champs cachés sont détectés avec un positionnement exact pour les polices standard (Helvetica, Times, Courier) et pour les exports bureautiques courants comme LibreOffice ; le positionnement exact s'appuie sur les métriques de largeur de glyphes et de descripteur de police intégrées à la police. Vérifiez toujours la détection avec l'outil Fields Helper avant d'envoyer une requête.
Non pris en charge¶
| Limitation | Détails |
|---|---|
| Form XObjects | Les champs cachés situés dans du contenu graphique ou des formulaires réutilisés (flux /XObject /Form, courant dans certains exports Word, InDesign et outils de fusion PDF) peuvent ne pas être détectés. |
| Polices spécialisées non latines | Certains PDF utilisant des polices non latines ou spécialisées, dont le texte ne peut pas être reconverti en caractères, ne sont pas détectés. |
Vérifier la compatibilité de vos PDF
Utilisez l'outil API Fields Helper pour vérifier que vos champs cachés sont correctement détectés. Téléversez votre PDF : l'outil affiche les champs cachés VS_ANCH_* détectés et leurs positions.
Évolutions prévues¶
Améliorations à venir
Les évolutions suivantes sont prévues mais pas encore disponibles :
- Multi-signataires depuis un modèle : créer une demande multi-signataires à partir d'un modèle
FAQ¶
Pourquoi les champs de type date ne sont-ils pas disponibles en multi-signataires ?
Une signature dite "avancée" nécessite que le document présenté aux signataires soit le document final pour que la signature soit valide. Cette limitation pourrait être permanente et ne constitue pas nécessairement une contrainte temporaire. Contactez-nous si vous avez besoin de cette fonctionnalité.