Limites¶
VoidSign comporte certaines limites fonctionnelles. Cette page est conçue comme une référence rapide pour les utilisateurs de la plateforme ainsi que les intégrateurs de l'API, afin de planifier vos intégrations en conséquence.
Limitations sur les fonctionnalités actuelles
Les limitations présentées sur cette page concernent uniquement les fonctionnalités disponibles à date. Cette page peut évoluer avec le développement de nouvelles fonctionnalités.
Documents¶
| Limitation | Valeur |
|---|---|
| Format accepté | PDF uniquement |
| Nombre de documents par demande | 1 |
| Taille maximale du PDF (API) | 3 Mo |
Taille maximale du PDF
La limite de 3 Mo s'applique aux envois via l'API. Depuis le tableau de bord, des fichiers plus volumineux peuvent être acceptés.
Signataires¶
| Limitation | Valeur |
|---|---|
| Nombre de signataires par demande | 1 à 24 |
| Champs par signataire | 1 minimum |
| Champs de type date | Uniquement pour les demandes mono-signataire |
Champs de type date et multi-signataires
Les champs de type date ne sont pas pris en charge dans les demandes multi-signataires. L'API retournera une erreur 422 avec le code date_field_multi_signer.
Mise à jour des informations de contact des signataires
Il n'est pas possible de modifier le nom ou le prénom d'un signataire
déjà enregistré dans votre organisation. Si l'email du signataire correspond à un
contact existant mais que le nom ou prénom diffère, l'API retournera une erreur
422 avec le code signer_info_mismatch. Pour mettre à jour les informations
d'un signataire, veuillez créer un ticket de support.
Modèles¶
Les modèles sont actuellement limités aux demandes mono-signataire. La prise en charge des demandes multi-signataires depuis un modèle fait partie des évolutions prévues.
Évolutions prévues¶
Améliorations à venir
Les évolutions suivantes sont prévues mais pas encore disponibles :
- Multi-documents : envoyer plusieurs documents PDF dans une seule demande de signature
- Multi-signataires depuis un modèle : créer une demande multi-signataires à partir d'un modèle
FAQ¶
Pourquoi les champs de type date ne sont-ils pas disponibles en multi-signataires ?
Une signature dite "avancée" nécessite que le document présenté aux signataires soit le document final pour que la signature soit valide. Cette limitation pourrait être permanente et ne constitue pas nécessairement une contrainte temporaire. Contactez-nous si vous avez besoin de cette fonctionnalité.